システムアドミニストレーター

成果物

• 運用ITシステム: 重要なインフラストラクチャコンポーネントの高可用性と最適なパフォーマンスを確保し、ダウンタイムを最小限に抑える

• タイムリーなサポート: L2サポートケースおよび技術的な問題を、確立されたサービスレベル契約内で解決し、ビジネスの継続性を確保、必要に応じてL3サポートケースへアプローチする

• システム文書: SOP、ランブック、技術ガイドを含む包括的で最新の文書を作成および維持する

• 監査レポート: 定期的なシステム監査を実施し、スケジュールに従って必要なレポートを生成する

期間およびスケジュール

この業務範囲は、継続的なサポートおよび保守活動に適用され、定期的なプロジェクトベースの業務が含まれる。また、システム管理者は、インシデント対応、定期メンテナンスの完了、ITイニシアチブを取り、業務を円滑に進めたり組織を活性化することが求められる。

レビューおよび報告

システムパフォーマンス、プロジェクト進行状況、監査結果の定期的なレビューをIT Opsシステムマネージャーと実施し、組織の目標との整合性を確保します。アドホックおよび定期的なレポートが要求される。

一般要件

• 職務経験 : 3年以上

• キャリアレベル : 中途経験者レベル

• 最終学歴 : 技術系大学 / 専門学校

• 現在のビザ : 日本での就労許可が必要

求められるスキル

• 技術的専門知識: オペレーティングシステム、セキュリティツール、およびITインフラのコンポーネント（仮想化、クラウドサービス（Azure、AWS）、ネットワーキング、JIRA/Confluence、ServiceNow、Google Workspaceなど）の実務経験

• 問題解決能力: 複雑なシステムの問題を分析し、トラブルシューティングおよび解決する能力

• プロジェクト協力: ITインフラプロジェクトにおける設計および実施の経験

• 文書作成スキル: SOPやシステムガイドなど、継続的な保守およびトラブルシューティングを支援するための詳細な技術文書を作成する能力

• ベンダーマネジメント: プリンター保守、ツールサポート、サービスレビューなど、ベンダーとの関係を管理する能力

求められる語学力

• 英語: 業務コミュニケーションおよび文書作成のための英語（会話および書面）を少なくともビジネスレベルで習得していること

• 日本語: ユーザー、ベンダーとコミュニケーションをするため、流暢またはネイティブレベルで日本語（会話および書面）を習得していること